香港虽小，居民也几乎全是中国人，但要全盘地说明本地的工作形态与办公室文化却相当困难。香港的管理方式有的像传统的中国儒者，有的像最前卫、独树一帜的西方企业家，然而大多数都是二者的混合形式。企业中的一切都取决于管理者的背景和其西化的程度。   

　　香港的商务活动通常都遵循英国风格，以正式的形式进行，从不担心“过与不及”的问题。守时是商场上最重要的风度，迟到则被视为不尊重对方的表现。香港是全球密度最高的都市之一，办公空间因此被高度压缩；附带一提的是，宽敞的办公室代表着身分与地位。由于香港街道终日拥塞，所以当你赴约时，必须估计多一倍的交通时间。香港工商界的脚步非常快速，预约好的约会也时常发生变化，届时务必花点时间再作确认。

小型私人企业的天下   

　　香港公司与南韩、日本正好相反，多为小型的私人企业。成千上万的小公司和中国大陆 进行巨额贸易，而当地绝大多数的出口纺织品更是由狭小巷弄中一家家小成衣厂雇用十位或更少的员工所制作出来的。这种小规模的运作方式提供了跨海而来的外商诸多机会，却也为想淘汰较小竞争者的大公司设下重重障碍，增加了外来投资者选择当地经商伙伴的困难度。   

　　在香港商场上，价格竞争异常激烈，商人往往将制造成本以外的利润降至最低，这也就是香港之所以成为“购物者的天堂”与“商务采购者的乐园”的原因。

职场阶级制度   

　　西方民主强调人人平等，儒家则认为多数人生而不平等。在远古的中国，每个人一出生即注定了他的社会阶级，这个阶层是依据家庭的背景与职业而定。整个社会中最低的阶层是劳工，最高的则是皇帝及其家族。在每一个社会阶级之中又有阶层，通常在某个行业之中，最年轻与技术最生疏的学徒在最底层，最年长、熟练的技师则位居最高层。这样的阶级制度至今仍深深影响大多数的香港公司。   

　　公司老板通常扮演着员工领导者与父兄的角色。广东话称大公司的老板为“大班”，意谓至高无上的领袖。员工有责任顺从老板，辛勤工作以帮助公司成长。相对的，老板则应关怀自身与所有员工的福利，满足每一位员工每日生活的需求。除此之外，老板的责任也包括了应付公司的竞争对手或是天灾、人祸、意想不到的难题等情况。   

　　年龄与阶层在香港社会中备受尊重，年轻人必须服从长上。在同僚之间，位高年长者往往受到位卑年少者的尊重，前者善尽职责，将 所得的成功与荣耀分享给后者，以作为回报。

中间人的影响力   

　　19世纪中叶，西方企业开始在香港进行贸易。他们雇用葡萄牙人、中国人和其他欧亚的商人作为中间人。中国的语言、习俗、错综复杂的社会结构和权利义务关系，在在使得外商几乎别无选择，需要透过中间人进行洽商。中间人最初只是个管理者，后来却演变为外商驻在中国的正式合伙人或代理人，处理所有商务上的细节。   

　　中间人是香港公司的特性，香港华人认为他们是对外国人巴结奉承的马屁精。事实上，为了生存，这些专业经纪人必须具备相当程度的英语能力，并了解西方的行事作风；更进一步的，他们融合了经纪技巧与中国人的圆融成熟及企图心，使得许多中间人掌握了巨大的权势与影响力，从而对中国19世纪的经济发展作出不可磨灭的贡献。这个职务在现代香港也像其他传统一样仍然保有功能。   

　　西方世界中，职务本质最接近中间人的，应该是高级旅馆中负责打理一切社交与商务活动的服务中心。当你开始和未来可能成为合作伙伴的香港公司接触时，务必认识中间人。届时将发现中间人在你的商务工作中具有不可轻忽的价值。

学历VS关系   

　　追求学识是中国悠久的传统。正式的教育往往能协助个人增加影响力和面子。香港提供国民免费的九年义务教育，若要进入较好的中学，必须经过竞争激烈的入学考试。目前有7所大学，但是想读大学的人数却远超过所能提供的名额，因此很多优秀或家境富裕的学生便远赴国外取得学位，这类国外学位尤其获得社会的尊敬。在求职或工作时，特殊的关系在初期往往能取代学历的重要性，但是，没有人愿意长期忍受一个关系良好却毫无能力的人。

香港式的工作伦理

　　对许多外国人而言，香港人的超长工作时数和几近狂热的工作脚步令人感到不可思议，而低收入的工厂作业员生活更是单调乏味。但是对绝大多数的香港人来说，辛勤工作是可以接受的生活方式，赚钱就是工作的目标，而不是改善生活的手段。西方的休闲观念在香港往往被视为懒惰.

“有困难”＝拒绝   

　　“大班”的定义之一是“最后核准交易的人”。外国人要想尽办法打听谁才是“大班”，而且和他见面。   

　　见过“大班”之后，外国人应该了解香港人通常避免直接地拒绝或说“不”，以免尴尬或没面子。他们一般所采用的说法是“不方便”或“正在考虑”，也可能说“可行，但是这样有困难”。坏消息则隐藏在这些话的后面；或者他们会透过中间人来传达。当一件交易定案之后，有些高级主管只签下一个简短的草约，而将细节留待其他经理人决定。参与合资企业的外国人必须接受这种“高层决策”的互动模式，摒弃西方集体共识的方式，因为后者很容易造成误解或导致双方关系紧张。

风水大行其道   

　　香港的办公室、商店、住宅或工厂的建筑，无一不事先经过风水师的勘舆。就连高速公路的兴建，电线杆的竖立，甚至一棵树的砍伐，都要动用到风水师。在中国传统观念中，每一个地表上的结构体都建筑在“地龙”的某一部分，天地之气也在地龙之上运行。一个专业的风水师会参考天地运行之气，决定一座建筑物应架构在地龙的哪一部位。最理想的地基是地龙的背脊，最糟的则在颈部或龙头上，如果正好落在龙眼上，就表示你要另觅良所了。   

　　即使一座建筑物已坐落在最好的地段，室内设计也必须配合风水，以防堵邪魔进入。有技巧的放置一面镜子，能够使邪魔偏离或转向；两扇门切忌相对设置。香港的地下捷运系统开挖之前，一批道教法师曾被请来作法，以安抚地下的灵魂，因为它们的领域即将被人类侵犯。   

　　外国人很容易将这些行为视为奇风异俗，但是如果要在香港或中国大陆任一地方设立办公室，千万别忘了找个风水师来勘舆一番。你的合作伙伴会认为你是在保障他们的平安，并保佑自己的事业兴隆。